Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
GENEL
www.evoa.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteriler, sipariş vermeden önce sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Satın alınan ürünler, stok durumu ve teslimat bölgesine bağlı olarak yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
Satın alınan ürünün çeşitli nedenlerle temin edilememesi halinde EVOA, durumu alıcıya en kısa sürede bildirir ve ödenen tutarı yasal süre içerisinde iade eder.
İPTAL KOŞULLARI
Siparişler, kargoya verilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade süreci uygulanır.
Ödeme işleminin banka tarafından reddedilmesi veya iptal edilmesi durumunda sipariş işleme alınmaz.
CAYMA HAKKI
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki iletişim kanallarından EVOA'ya bildirim yapılması gerekmektedir:
Firma Unvanı: Bekir Öztürk (EVOA)
Adres:
Fevzi Çakmak Mahallesi 2037. Sokak No:5
Bağcılar / İstanbul
Telefon:
0536 714 48 73
E-Posta:
evoa.moda@gmail.com
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün;
-
Kullanılmamış olmalıdır.
-
Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
-
Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
-
Varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
İade talebinin onaylanmasının ardından ürün EVOA tarafından incelenir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem ile müşteriye geri ödenir.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kullanılmış ürünler
-
Etiketi sökülmüş ürünler
-
Hijyen nedeniyle yeniden satışı mümkün olmayan ürünler
-
Müşteri talebine göre özel hazırlanan ürünler
-
Kişisel ihtiyaçlara göre üretilen ürünler
-
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
HASARLI ÜRÜN TESLİMİ
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, açılmış veya zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
ÖDEME VE İADELER
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem kullanılarak yasal süreler içerisinde müşteriye geri ödenir.
Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden EVOA sorumlu değildir.
İLETİŞİM
Firma Adı: EVOA
Firma Resmi Adı: Bekir Öztürk
Vergi Dairesi: Esenler Vergi Dairesi
Vergi No: 22778136736
Adres:
Fevzi Çakmak Mahallesi 2037. Sokak No:5
Bağcılar / İstanbul
Telefon:
0536 714 48 73
E-Posta:
evoa.moda@gmail.com